心理

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サービス業をはじめ多くの企業で差別化の一つとして重視される「顧客満足」「サービスの質」。サービス接遇検定は、接客・サービスの際の心構え、言葉遣い、感じの良い適切な応対の仕方など、「おもてなしの心とかたち」を身につける接客マナー系の検定 ...